Inoblog

Via het weblog van Drupal-oprichter Dries Buytaert las ik over een initiatief van de grote jongens om content in CMS systemen uitwisselbaar te maken. Als ontwikkelaar van ezContent CMS en kunnen wij dit alleen maar toejuichen. Mocht het initiatief slagen (er is nog een lange weg te gaan), dan wordt het CMS-landschap veel opener en kunnen gebruikers makkelijker switchen van CMS-leverancier.

Open standaarden zorgen voor eerlijke marktwerking, komt innovatie ten goede en biedt gebruikers de vrijheid om de best passende aanbieder te kiezen. Allemaal voordelen die, mijns inziens, door de GNU beweging in gang zijn gezet. Onbekend met GNU? Bekijk dan eens het filmpje dat Stephen Fry maakte voor het 25-jarig verjaardagsfeestje van GNU.

Vandaag las ik op Webwereld het volgende nieuwsbericht:

Computerfout haalt beurskoers United onderuit
Een zes jaar oud artikel dat door Google News ten onrechte als nieuws werd gebracht, zorgde er afgelopen maandag voor dat de aandelen van United Airlines met ruim 75 procent daalden.

Bovenstaande maakt weer eens duidelijk hoeveel macht Google inmiddels heeft als het gaat om informatieverspreiding. Gelukkig propageert Google al sinds de oprichting het motto “Don’t be evil” onder haar werknemers. Maar je vraagt je toch af wat er gaat gebeuren als dit motto niet meer opgaat…

Voorheen kon je - als merk- je boodschap (herhaaldelijk) zenden, bijvoorbeeld 30 seconden na het 8uur journaal op tv. Er werden vervolgens ook meer producten verkocht. Tegenwoordig besteed de consument  30% van zijn consumptie via het internet, daarentegen besteden adverteerders slechts 7% aan online advertising. Social networks benaderen vraagt om een sociale aanpak:

Via de iphone applicatie Twitterific (lite) komen er tussen de berichten van je followers regelmatig reclame-boodschappen. Allereerst is dit sterk doelgroepgericht. En er wordt zelfs een ‘cost-per-influence’ principe gehanteerd.

In Podcasts worden er ook formats getest. User-generated content komt direct bij je doelgroep binnen. Als het beide partijen interessant is, is de kans erg groot dat het wordt opgepakt en niet als (negatieve) reclame wordt gezien.

Echte informatie is de sleutel: Facebook, MySpace en Twitter zijn deze week gebruikt als ‘live bronnen’ via CNN bij de orkaan Gustav.

Het gaat dus om kleine groepen mensen met hoog aandachtsgehalte. Bijvoorbeeld een podcast over fotografie wordt gesponsord door Wacom. Naast tips en trucks, gelden er acties die dmv een code, korting geven op producten. Maar nog opvallender - en voor merken lastiger - is kritiek over je product of merk. Waarom vertellen merken dan meteen waarom het allemaal zo goed en geweldig is? Geef liever aan waarom het komt en je creëert begrip.

Zo simpel? Als je vertraging hebt met de trein, is het toch een kleine moeite voor de conducteur om aan te geven dat er een probleem is dat binnen een half uur waarschijnlijk opgelost is?Concluderend werkt reclame alleen als er een dialoog op gang komt. Een goed gesprek begint met goed luisteren.

Een goed voorbeeld van een luisterend merk? Dove staat voor echte schoonheid.