Inoblog

Na een avond brainstormen en discussieren in HQ Tilburg en een aantal pizza’s hebben we besloten om Inoblog nieuw leven in te blazen. Zeer verheugd kan ik vertellen dat @inoblog op twitter te vinden is en er een redactieteam is aangesteld. Kristian is eindredacteur en aanjager. Ook zijn we begonnen met een nieuw ontwerp, wat vind je van de eerste look & feel? Naast kennisdeling blijft het belangrijkste motto voor mij: Publiceren is leren.

Woensdag as. om 16 uur gaan we in beraad om deze blog nieuw leven in te blazen. Niet alleen design staat op de agenda, maar zeker ook de frequentie van plaatsing! Ook variatie komt ter tafel. Maar belangrijkste van al is: dedication.Als het aan mij ligt gaan we meer inside informatie bieden: Proces blogs over het personal branding product wat we aan het ontwikkelen zijn. Achtergrondverhalen in designbeslissingen. Vette sites. Concepten als Brabantse thee en website-in-a-day. Bevindingen van Ruby on Rails. SEO adviezen. Visionaire spinsels. En en en dit is nog maar het topje van de ijsberg…Het is toch zonde om de 2500 bezoeken per maand te negeren?

3 maanden geleden ben ik begonnen met een experiment genaamd: Twitter. Wat? In maximaal 140 tekens deel je aan de wereld wat je aan het doen bent. Je kan in dit ‘online cafe’ mensen en hun gedachtes, links, foto’s en gesprekken volgen. Waarom? 1. Inspirerend. 2. Wat is de buzz. 3. Humor. 4. Verslavend.

In het begin kende ik geen twitteraars irl (in real life). Nu 1,624 updates verder, heb ik 152 volgers en volg ik zelf 234 tweeps. Het aantal lijntjes openhouden is goed te overzien (je leert en filtert snel). Maar de interface wordt natuurlijk pas interessant als je  500+ mensen of onderwerpen wil kunnen volgen…

Tweet me @dennisblaak of volg me http://twitter.com/dennisblaak

Voorheen kon je - als merk- je boodschap (herhaaldelijk) zenden, bijvoorbeeld 30 seconden na het 8uur journaal op tv. Er werden vervolgens ook meer producten verkocht. Tegenwoordig besteed de consument  30% van zijn consumptie via het internet, daarentegen besteden adverteerders slechts 7% aan online advertising. Social networks benaderen vraagt om een sociale aanpak:

Via de iphone applicatie Twitterific (lite) komen er tussen de berichten van je followers regelmatig reclame-boodschappen. Allereerst is dit sterk doelgroepgericht. En er wordt zelfs een ‘cost-per-influence’ principe gehanteerd.

In Podcasts worden er ook formats getest. User-generated content komt direct bij je doelgroep binnen. Als het beide partijen interessant is, is de kans erg groot dat het wordt opgepakt en niet als (negatieve) reclame wordt gezien.

Echte informatie is de sleutel: Facebook, MySpace en Twitter zijn deze week gebruikt als ‘live bronnen’ via CNN bij de orkaan Gustav.

Het gaat dus om kleine groepen mensen met hoog aandachtsgehalte. Bijvoorbeeld een podcast over fotografie wordt gesponsord door Wacom. Naast tips en trucks, gelden er acties die dmv een code, korting geven op producten. Maar nog opvallender - en voor merken lastiger - is kritiek over je product of merk. Waarom vertellen merken dan meteen waarom het allemaal zo goed en geweldig is? Geef liever aan waarom het komt en je creëert begrip.

Zo simpel? Als je vertraging hebt met de trein, is het toch een kleine moeite voor de conducteur om aan te geven dat er een probleem is dat binnen een half uur waarschijnlijk opgelost is?Concluderend werkt reclame alleen als er een dialoog op gang komt. Een goed gesprek begint met goed luisteren.

Een goed voorbeeld van een luisterend merk? Dove staat voor echte schoonheid.

Duizenden mensen kampen met de vraag: hoe trek ik mensen naar mijn website? Aaron bezocht vorig jaar februari voor het eerst het hoofdkantoor van Google met een camera en de intentie om een afspraak te maken voor zijn idee. Hij neemt je mee in een internetsoap van 3 afleveringen. Pas aan het einde wordt duidelijk om welk idee het gaat. Inmiddels zitten ze in beta status van de applicatie.
Booklamp.org koppelt lezers van boeken door een analyse van de schrijfstijl. Technisch erg indrukwekkend, maar wat vooral opvalt is de wijze waarop draagvlak gecreëerd wordt voor deze applicatie. Modern hypen: mooi en creatief voorbeeld van een amerikaanse gast met lef. 
www.cangooglehearme.com

Een blog beginnen vanaf nul is een uitdaging. Wij van Inoblog (Vormtaal, ezCompany en Inobit) hebben deze uitdaging aangegrepen. Hieronder een paar persoonlijke bevindigen op een rij:

• echte sfeer, een blog geeft pure informatie over jou en je bedrijf;
• informatie delen: inzichtelijk wat er ‘leeft’ bij je collega’s;
• content maken is een vak, schrijven en structureren houd je scherp;
• je corporate website is door een weblog beter vindbaar;
• leerzaam, je neemt als blogger even tijd om dingen die je bezig houden uit te zoeken te laten bezinken en op te schrijven;
• actie is (nog) geen reactie, reacties op berichten zijn nihil, het is duidelijk dat een community moet groeien;
• meer bezoekers komen vaker terug (1.39 bezoeken/bezoeker);
• wij hebben een goeie spamfilter;
• direct communicatie kanaal voor nieuws, ideeën en informatie;

De grootste valkuil is natuurlijk de tijd die je eraan moet besteden. Maar je hebt altijd de keuze: of je laat je leiden door de waan van de dag en de drukte, of je zet regelmatig je gedachten en ideeën op je blog.  Wat is er nu leuker?

Wat zijn jullie ervaringen?

Vorige maand werd mijn nieuwe keuken geplaatst. Als centraal punt van deze keuken heb ik een fornuis laten plaatsen waar Jamie Oliver jaloers op zou zijn. Diezelfde avond natuurlijk meteen een ovenschotel in elkaar gezet (waar Jamie Oliver minder jaloers op zou zijn). Gretig draaide ik aan de knoppen om het vuurtje op te laden, maar wat ik ook deed ik kreeg mij nieuwe liefde niet aan de praat.

Dus wat doe je dan: google: smeg + eerste keer geen actie. Meteen sta je op een blog waar de gemiddelde poster meer weet over de Italiaanse kookpatser dan de directeur van het concern zelf. Zelf merkte ik op dat moment heel bewust dat ik echt anders zoek, geen gebruikershandleidingen meer, maar google. Je merkt dat door de komst van weblogs, communities en vergelijkingsites de consument steeds meer macht krijgt en een merk gemaakt of gebroken kan worden.

Organisaties zetten steeds vaker een community of blog in om klanten te betrekken. Bedrijven als KLM met een ‘KLM club China’ en ‘Flying Blue Golf’ lopen hier redelijk mee voorop. Je krijgt fans in plaats van klanten, je vindbaarheid neemt enorm toe (google loves blogs) en je weet wat er speelt in jouw business.

Hoe weet jij wat er speelt bij jouw klanten?