Augmented reality is hot, maar het Zweedse softwarehuis Astonishing Tribe maakt een logische vervolgstap: Augmented identity. De app Recognizr herkent je en plaatst je sociale media visueel als een wolk om je heen; een digitale laag. Met je ingebouwde camera kan je dus digitaal gerelateerde info en vrienden vinden. Nog mooier zou zijn als je ook andere -door jouw zelf geselecteerde- sociale media informatie realtime kan koppelen. Ook met de Twitter 360 app voor de iPhone (voor die snelle s) kan je Twittervrienden vinden met je ingebouwde camera. Feit is wel dat je met ‘augmenting’ een apparaat tussen 2 mensen inhoud: en dat is niet de meest sociale move die je kan maken, toch?
Twitter draait om de vraag: “Waar ben je nu mee bezig?”. En tja, wat is er nu interessant om te weten dat johnny37 boodschappen aan het doen is bij de Appie? Maar goed, je kan pas echt oordelen over een dergelijk fenomeen als je het zelf hebt uitgeprobeerd.
Aldus geschiedde: twee weken geleden opende ik mijn Twitter account. Inmiddels 44 tweets verder moet ik toegeven dat het, op zijn minst, erg verslavend is. Ik probeer nog wel een licht-zakelijk accent te geven aan mijn berichten om te voorkomen dat ik zelf een johnny37 wordt. Maar goed, het blijft een sociaal fenomeen dus het moet ook leuk blijven.
Ik vraag me wel af of Twitter een blijverdje is, naast traditionele middelen zoals e-mail, sms en weblogs. In elk geval denk ik dat het bondige karakter van de korte tweets een goede vinding is. Zo las ik ook ergens dat mensen in hun e-mail de tekst proberen te beperken tot 160 tekens.
3 maanden geleden ben ik begonnen met een experiment genaamd: Twitter. Wat? In maximaal 140 tekens deel je aan de wereld wat je aan het doen bent. Je kan in dit ‘online cafe’ mensen en hun gedachtes, links, foto’s en gesprekken volgen. Waarom? 1. Inspirerend. 2. Wat is de buzz. 3. Humor. 4. Verslavend.
In het begin kende ik geen twitteraars irl (in real life). Nu 1,624 updates verder, heb ik 152 volgers en volg ik zelf 234 tweeps. Het aantal lijntjes openhouden is goed te overzien (je leert en filtert snel). Maar de interface wordt natuurlijk pas interessant als je 500+ mensen of onderwerpen wil kunnen volgen…
Voorheen kon je - als merk- je boodschap (herhaaldelijk) zenden, bijvoorbeeld 30 seconden na het 8uur journaal op tv. Er werden vervolgens ook meer producten verkocht. Tegenwoordig besteed de consument 30% van zijn consumptie via het internet, daarentegen besteden adverteerders slechts 7% aan online advertising. Social networks benaderen vraagt om een sociale aanpak:
Via de iphone applicatie Twitterific (lite) komen er tussen de berichten van je followers regelmatig reclame-boodschappen. Allereerst is dit sterk doelgroepgericht. En er wordt zelfs een ‘cost-per-influence’ principe gehanteerd.
In Podcasts worden er ook formats getest. User-generated content komt direct bij je doelgroep binnen. Als het beide partijen interessant is, is de kans erg groot dat het wordt opgepakt en niet als (negatieve) reclame wordt gezien.
Echte informatie is de sleutel: Facebook, MySpace en Twitter zijn deze week gebruikt als ‘live bronnen’ via CNN bij de orkaan Gustav.
Het gaat dus om kleine groepen mensen met hoog aandachtsgehalte. Bijvoorbeeld een podcast over fotografie wordt gesponsord door Wacom. Naast tips en trucks, gelden er acties die dmv een code, korting geven op producten. Maar nog opvallender - en voor merken lastiger - is kritiek over je product of merk. Waarom vertellen merken dan meteen waarom het allemaal zo goed en geweldig is? Geef liever aan waarom het komt en je creëert begrip.
Zo simpel? Als je vertraging hebt met de trein, is het toch een kleine moeite voor de conducteur om aan te geven dat er een probleem is dat binnen een half uur waarschijnlijk opgelost is?Concluderend werkt reclame alleen als er een dialoog op gang komt. Een goed gesprek begint met goed luisteren.
Een goed voorbeeld van een luisterend merk? Dove staat voor echte schoonheid.
Duizenden mensen kampen met de vraag: hoe trek ik mensen naar mijn website? Aaron bezocht vorig jaar februari voor het eerst het hoofdkantoor van Google met een camera en de intentie om een afspraak te maken voor zijn idee. Hij neemt je mee in een internetsoap van 3 afleveringen. Pas aan het einde wordt duidelijk om welk idee het gaat. Inmiddels zitten ze in beta status van de applicatie. Booklamp.org koppelt lezers van boeken door een analyse van de schrijfstijl. Technisch erg indrukwekkend, maar wat vooral opvalt is de wijze waarop draagvlak gecreëerd wordt voor deze applicatie. Modern hypen: mooi en creatief voorbeeld van een amerikaanse gast met lef. www.cangooglehearme.com
Een blog beginnen vanaf nul is een uitdaging. Wij van Inoblog (Vormtaal, ezCompany en Inobit) hebben deze uitdaging aangegrepen. Hieronder een paar persoonlijke bevindigen op een rij:
echte sfeer, een blog geeft pure informatie over jou en je bedrijf;
informatie delen: inzichtelijk wat er ‘leeft’ bij je collega’s;
content maken is een vak, schrijven en structureren houd je scherp;
je corporate website is door een weblog beter vindbaar;
leerzaam, je neemt als blogger even tijd om dingen die je bezig houden uit te zoeken te laten bezinken en op te schrijven;
actie is (nog) geen reactie, reacties op berichten zijn nihil, het is duidelijk dat een community moet groeien;
meer bezoekers komen vaker terug (1.39 bezoeken/bezoeker);
wij hebben een goeie spamfilter;
direct communicatie kanaal voor nieuws, ideeën en informatie;
De grootste valkuil is natuurlijk de tijd die je eraan moet besteden. Maar je hebt altijd de keuze: of je laat je leiden door de waan van de dag en de drukte, of je zet regelmatig je gedachten en ideeën op je blog. Wat is er nu leuker?
De makers van de beste foto’s op Flickr kunnen binnenkort een telefoontje van stockfotobureau Getty Images verwachten. De website en de vooraanstaande beeldleverancier zijn een samenwerking gestart die talentvolle fotografen geld kan opleveren.
Nog even en Flickr gaat ook samenwerken met de reisbranche. Wat is er nu mooier en echter dan foto’s bekijken via Flickr met de mogelijkheid om een reisje naar deze locatie te boeken. Als de fotograaf van ‘de trigger foto’ voor iedere geboekte reis een klein percentage krijgt, gaat de kwantiteit omhoog en kan je ook met geotagging geld verdienen. Deze maand zijn er al 2.9 miljoen foto’s geotagged op flickr. Wij willen wel over het businessmodel meedenken Flickr.
Neem nou die tv reclame voor de nieuwe ‘groothoek’ compactcamera van Panasonic, waar ze de Golden Gate brug in elkaar vouwen en de sfinx in Egypte laten verschuiven: Grappige animatie met een verwarrende boodschap.
Wie vertaalt ‘the whole picture matters’ naar ‘omdat elk detail telt’? Volgens mij is een groothoek foto van deze 2737 meter lange brug niet bepaald een detail. En groothoek betekent precies het tegenovergestelde, denk aan: ‘meer overzicht’ of ‘voor een breder beeld’.
Overigens is dit filmpje nergens te vinden op de Panasonic website. Als je toch budget hebt voor ‘branding’ van een internationale tv reclame, zet hem dan op zijn minst op je website. Je communiceert je boodschap via alle media eenduidig, toch?
Op vriend Youtube staat de commercial natuurlijk wel.
Vorige maand werd mijn nieuwe keuken geplaatst. Als centraal punt van deze keuken heb ik een fornuis laten plaatsen waar Jamie Oliver jaloers op zou zijn. Diezelfde avond natuurlijk meteen een ovenschotel in elkaar gezet (waar Jamie Oliver minder jaloers op zou zijn). Gretig draaide ik aan de knoppen om het vuurtje op te laden, maar wat ik ook deed ik kreeg mij nieuwe liefde niet aan de praat.
Dus wat doe je dan: google: smeg + eerste keer geen actie. Meteen sta je op een blog waar de gemiddelde poster meer weet over de Italiaanse kookpatser dan de directeur van het concern zelf. Zelf merkte ik op dat moment heel bewust dat ik echt anders zoek, geen gebruikershandleidingen meer, maar google. Je merkt dat door de komst van weblogs, communities en vergelijkingsites de consument steeds meer macht krijgt en een merk gemaakt of gebroken kan worden.
Organisaties zetten steeds vaker een community of blog in om klanten te betrekken. Bedrijven als KLM met een ‘KLM club China’ en ‘Flying Blue Golf’ lopen hier redelijk mee voorop. Je krijgt fans in plaats van klanten, je vindbaarheid neemt enorm toe (google loves blogs) en je weet wat er speelt in jouw business.
Het vertellen van een goed verhaal is van wezenlijk belang. Met een goed verhaal kan je je publiek enthousiasmeren en aanzetten tot actie. Of het nu gaat om het veroveren van de liefde van je leven, het inkoppen van een grote deal of het aanzetten van mensen tot grootse prestaties, voor het bereiken van je doel is je verhaal van essentieel belang.
Om je publiek te overtuigen van je verhaal moet je je volgens Peter Guber houden aan vier ‘waarheden’.
Waar naar jezelf
Deel je emoties en drive met het publiek, Ben eerlijk en authentiek. Geloof in je verhaal, stel je kwetsbaar op en stem je verhaal af met je non-verbale gedrag. Draag je boodschap vanuit je hart over naar de harten van je publiek in plaats van een rationele verstandhouding. Zorg dat mensen zichzelf emotioneel herkennen in je verhaal en ze tot in hun diepste poriën voelen wat jij ook voelt.
Waar naar je publiek
Zorg dat je de belofte inlost die je aan het begin van je verhaal doet. Het publiek geeft jou de tijd om je verhaal te vertellen. Ze verwachten dan ook een einde dat ze zelf niet voorzien. Neem je publiek mee op reis en geef de toeschouwer de hoofdrol in je verhaal waardoor deze de held van het verhaal wordt. Orkestreer de interactie van je publiek gedurende je verhaal. Registreer wat je toeschouwer doet lachen, verbazen, opzweept en speel daar op in.
Waar naar het moment
Vertel je verhaal nooit twee keer precies hetzelfde. De context waarin je je verhaal vertelt verschilt altijd. Heb je verhaal zo goed in je hoofd dat je het op maat kunt vertellen en kunt improviseren wanneer nodig.
Waar naar de missie
Vertel een verhaal waarbij het gaat om een missie die voorbij gaat aan je eigen doelen. Dat aanzet tot samenwerking met een gezamenlijke missie. Een eerlijke, grootse missie met waarden die anderen graag eigen maken. Ondanks dat de wereld steeds cynischer en ego-gecentreerd wordt geloven mensen graag in een verhaal dat henzelf overstijgt.
Leuk artikel om te lezen met aansprekende voorbeelden waarin je bewust wordt van je eigen manier van verhalen vertellen.
Bron: ‘The Four Truths of the Storyteller’, Peter Guber, Harvard Business Review, december 2007
Recente reacties